Reversement de la pension alimentaire par le service intermédiation

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier d'intermédiation pour le recouvrement de la pension alimentaire. Aucun document pour savoir quel est le montant des arriérés et de la pension alimentaire à ce jour. Versement au lance-pierre, jamais du même montant. Le service répond toujours que l'employeur ne verse pas la pension depuis des mois, quand on sait que l'employeur est une très grosse administration, cela ne semble pas crédible ou alors l'administration se fout royalement des gens mais quand nous nous devons à cette administration les saisies sur rémunérations ne se font pas attendre. Bref, on est livré à nous mêmes, face à nos difficultés notamment financières et impossible d'avoir des informations fiables et de savoir quand on percevra ce qui est un droit pour nos enfants.
Nous parents qui devons percevoir ce droit pour nos enfants, nous nous retrouvons dans la même situation que si l'on faisait face directement au parent qui doit payer la pension alimentaire et qui ne veut pas payer. Le résultat est le même... j'appellerai ça vendre du rêve aux gens, laisser espérer ne plus avoir à se battre pour un droit.

Réu974 le 27/12/2025 à 97400 Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de SEINE-SAINT-DENIS)

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’informations fiables et aux difficultés rencontrées pour percevoir la pension alimentaire.

Pour obtenir le détail du suivi des versements, nous vous invitons à contacter la plateforme d’intermédiation financière au 32 38. Un conseiller pourra vous fournir les informations précises sur votre dossier.

Si aucune solution satisfaisante n’est proposée, vous pouvez saisir le Médiateur de votre service d’intermédiation afin de rechercher une issue constructive.

Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre situation avec diligence.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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