Non paiement de ma prime renov (depuis plus de 3 mois)
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Après avoir suivi à la lettre le parcours ma prime Renov avec un conseiller Prime Renov.
Après m'être soumis deux fois a des vérifications mon dossier est enfin accepté pour paiement depuis le 26 aout (sachant que je demande le paiement depuis avril date de fin de mes travaux)
Aujourd'hui ( le 9 décembre), personne n'est capable de me donner une date de paiement. Cela fait 106 jours depuis le 26 aout, normalement le délais est de 35 jours. Tous les conseilleurs ont fait "remonter l'info". On ma aussi conseillé de faire un formulaire de réclamation en ligne...
Mais bon ce formulaire ne marche pas avec "les ordinateurs apple" ou avec les téléphones ! J'ai essayé aussi une recommandé qui est resté sans suite.
On parle de plus de 25 000€ ! A cause de cette situation je me suis mis dans une situation de surendettement, j'ai du geler les mensualités de mes prêts et donc les intérêts et assurances augmentent. Je dois de l'argent depuis des mois à des artisans et à des membres de ma famille.
Je trouve que tout ceci est une honte.