Renouvellement de la carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les documents demandés, il n’y a pas assez de capacité pour sauvegarder un document.
La photo de la carte d’identité est refusée.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la soumission de vos documents d'identité. Nous sommes désolés pour ces désagréments.

Pour garantir un bon fonctionnement, nous vous recommandons de consulter les informations mises à disposition sur le site du service public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33307

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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