CHANGEMENT DE CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un changement de nom sur ma carte grise, j'ai demander à une tiers personne de m'aider car cette demande ne peut se faire que par internet et ce n'est pas simple de faire ces démarches pour des personnes d'un certain age qui n'ont pas l'habitude de faire cela.
il devrait y avoir des bureaux dediés à ce types de démarches pour les personnes qui ne possèdent pas d'ordinateur ( car il n'est pas ENCORE OBLIGATOIRE d'en avoir) ou les personnes agées....

DIDOUV le 11/12/2025 - Maine-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DIDOUV,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que les démarches pour modifier votre état civil sur votre carte grise peuvent être compliquées sans assistance ou matériel informatique. 

Conscients de ces difficultés, nous tenons à rappeler que plusieurs dispositifs existent afin de vous accompagner dans ces démarches.

Vous avez la possibilité de vous rendre dans un Point d’Accueil Numérique, présent au sein de nombreuses préfectures, sous-préfectures, mairies ou espaces France Services. Ces structures mettent à votre disposition un accès à un ordinateur, une connexion Internet, ainsi que l’assistance d’un agent formé pour vous guider pas à pas dans la réalisation de votre demande sur le site officiel de ANTS-France Titres.

Pour identifier le point d’accueil le plus proche de votre domicile, vous pouvez consulter les liens suivants : 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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