Travail en double, efficacité et compétivité

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore une fois beaucoup d'énergie mise en oeuvre pour rien.
Documents du recensement reçus le 20/01/2022 avec date limite de réponse le 26/02/2022.
Rappel de la mairie le 07/02 pour non réponse au questionnaire dans les délais !
Appel à la mairie qui déclare que la date limite du 24/01/2022 pour répondre était inscrite manuellement sur les documents. (ils sont à votre disposition pour prouver que rien ne le précise).
Résultat : Temps perdu par l'employée de mairie pour me répondre que je ne suis pas le seul à appeler, et qui ajoute avoir passé la semaine précédente à mettre sous enveloppes les relance.

JoChris le 13/02/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés d’apprendre que cette expérience ait été négative pour vous.

L’organisation locale de la collecte et le recrutement des agents recenseurs est du domaine de compétences de la mairie. Nous vous invitons à leur signaler votre expérience directement.

L’Insee est quant à lui attentif aux suggestions émises par les personnes enquêtées afin d’améliorer ses processus. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre enquête de recensement lors des prochaines collectes.

Cordialement,
Benoît, pour direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 14/02/2022

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