Bonjour Nadoue,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser le service de demande de retraite en ligne, il simplifie les démarches et 90% des utilisateurs en sont satisfaits mais certaines situations sont trop complexes et n'entrent pas dans son périmètre comme la retraite progressive, par exemple.
En cas de difficulté à utiliser ce service, il est possible d'être accompagné par téléphone en allant dans l'espace personnel du site lassuranceretraite.fr, en cliquant sur "Ma messagerie". Il suffit d'indiquer dans votre message « Je rencontre des difficultés dans la saisie de ma demande de retraite en ligne. Merci de bien vouloir me recontacter par téléphone ». Nos techniciens vous recontacteront rapidement et gratuitement.
Nous sommes ravis de votre satisfaction suite au dépôt de votre demande papier.
Profitez dès maintenant de vos nouveaux services grâce à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, nous vous accompagnons tout au long de votre retraite et vous offrons de nombreux services : attestation de paiement, attestation fiscale mais aussi des conseils pour bien vieillir (inscription gratuite à des ateliers de prévention, information sur l'adaptation du logement..).
Nous vous souhaitons une belle retraite !
Bien à vous,
Linda, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/02/2022
