demande médaille du travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai demandé par le formulaire en ligne, la médaille du travail en avril 2025. Je n'ai jamais reçu le mail d'accusé de réception m'indiquant les coordonnées du service traitant et l'état d'avancement de mon dossier. Pendant l'été je suis retourné sur le site pour découvrir que mon dossier avait disparu. J'ai refait une demande en octobre. J'ai là encore un numéro d'enregistrement, mais je n'ai pas reçu le mail (théoriquement transmis sous 2 semaines) m'indiquant le service instructeur et l'avancement de mon dossier. Je ne sais pas quoi faire. J'ai l'impression de tomber dans un sable mouvant.
Cordialement