impossible d aller sur la caf de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

avec leur delais de traitement tres tres long ; l aah de mon fils n a pas ete versee ce mois ci et quand j essaie d aller sur son compte probleme technique je suis donc passer par mon compte et ils traitent les courriels de fin decembre , on est quand meme presque mi fevrier et jai envoyer les papiers a temps mais vu le retard qu ils ont mon fils se retrouve sans aah merci la caf!

Nounou21 le 11/02/2022 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la cote d Or

Bonjour Nounou21, 

Merci de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer nos services. Je suis désolée pour le délai de notre réponse. La nouvelle plateforme SP+ se déploie progressivement dans le réseau des Caf.

Je comprends votre insatisfaction face à la situation que vous décrivez et j'espère que votre dossier a pu être régularisé. 

Si malheureusement ce n'était pas le cas, je vous invite à prendre rendez-vous auprès de votre Caf. Les rendez-vous peuvent se faire par téléphone pour éviter tout déplacement.

En espérant que la situation de votre fils a pu être régularisée,

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 18/05/2022

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