démarches suite à la vente de ma voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

je veux juste dire que tout est fait pour que nous n'y arrivions pas seuls et que nous fassions appel à des organismes qu'il faut payer.

Les sites ants, franceconnect....ne pourraient pas être plus mal faits et c'est inadmissible. Je rencontre aujourd'hui le même problème qu'en 2021 où je me suis arraché les cheveux pour arriver seule à faire modifier une carte grise, ne pouvant admettre qu'on m'oblige à payer pour faire quelque chose qui devrait être simple - ET JE RENCONTRE LE MEME PROBLEME CE JOUR 5 DEC.25 SUITE A LA VENTE DE MA VOITURE.
BRAVO L'ADMINISTRATION !!!

a8- le 10/12/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour a8-,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous informez rencontrer des difficultés pour effectuer la cession de votre véhicule. 

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ dans la rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de blocage lors de l’enregistrement de votre déclaration, nous vous invitons à effectuer une démarche complémentaire sur le site de l’ANTS. Cette procédure est accessible uniquement via FranceConnect.

Une fois connecté, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande », puis la catégorie « Faire une autre demande » et la sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure "Je vends ou je donne mon véhicule" ».

Vous pourrez alors préciser votre situation et transmettre les pièces justificatives nécessaires.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez contacter nos conseillers en cliquant ICI.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/12/2025

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