AAH disparue

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services de la CAF 33 n'ont pas pu mettre à jour les coordonnées bancaires de notre famille depuis trois mois et, par conséquent, ont envoyé le versement de l'AAH à une destination inconnue, sur des comptes bancaires inexistants. Ils ne répondent ni aux courriers ni aux réclamations. C'est inadmissible.

Mykola et Liliia le 09/12/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation avec la CAF 33 et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il est possible de mettre à jour vos coordonnées bancaires rapidement et en toute sécurité via le site caf.fr ou l'application Caf-Mon Compte. Cela permet une mise à jour immédiate de votre dossier pour assurer que vos allocations soient correctement versées. 

Pour résoudre les difficultés actuelles, nous vous invitons à vérifier si la mise à jour a bien été effectuée en ligne. En cas de problème persistant, il est conseillé d'essayer de joindre la CAF par d'autres moyens ou d'utiliser la rubrique « Mes démarches » pour transmettre vos documents. 

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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