la vieille dame 09/12/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

carte de résidence non reçu depuis juin à ce jour

Bonjour,

Je suis une vieille dame de 84 ans. J’ai fait une demande de renouvellement de ma carte de résidence. On m’a donné un reçu valable dix ans, en attendant de confectionner ma carte, mais depuis juin 2025 à ce jour, j’attends toujours.

On peut exprimer les causes atténuantes aux agents des services de la préfecture, comme :

- le manque d’effectifs
- la charge de travail
- l’absence de la matière première pour la confection des cartes au niveau des services

Voilà six mois que j’attends, mais rien, malgré le fait que je suis de nature patiente.

Merci de m’avoir écoutée.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour madame,

Le retrait des titres de séjour s'effectue sur convocation reçue par SMS. 

Si vous n'avez pas reçu de message, je vous invite à prendre contact avec le service à l'adresse pref-remise-titre@bouches-du-rhone.gouv.fr en précisant votre nom, prénom et numéro étranger et en joignant une copie de attestation ANEF.

Cordialement,
AR
Date de la 1ère réponse 23/12/2025

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