Stressante... mais efficace

Ressenti de l'usager : Positif

Ce matin, notre fils nous annonce qu’il s’est fait voler son portefeuille (avec sa CNI, sinon c’est moins drôle). Son passeport expirait il y a deux mois et on attendait février pour le refaire en même temps que celui de son frère. Seulement voilà, son parrain se marie… en Guadeloupe… le week-end d’avant Noël ! Branle-bas de combat, pré-demande sur le site ANTS.fr, chasse aux rendez-vous sur Paris.fr, timbre fiscal acheté dans la foulée… Et miracle : un rendez-vous le jour même à 13h ! Et même pas à l’autre bout de la France ! Deuxième miracle : un photographe agréé, ouvert et disponible à 5 minutes à pied ! Le troisième miracle, on l’espère, sera l’obtention du précieux sésame à temps pour le départ… On croise tout !

Avec autant de stress concentré en si peu de temps, j’ai apprécié que les démarches sur l’ANTS soient faciles à remplir. S’il avait fallu remplir des questionnaires compliqués sur le carré de l’hypoténuse de l’âge du capitaine, on m’aurait retrouvée en PLS sous la table et ce voyage aurait été définitivement compromis… mais là, nous avons une chance ! C’est pour cela que j’indique « efficace ».

Merci !

Calenestel le 09/12/2025 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Calenestel, 

Notre équipe vous remercie vivement pour votre retour d’expérience et nous sommes ravis que votre demande de passeport a été rapide et facile à faire.

Votre retour permet d’améliorer le service. Sachez que notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Pour information, oui, le code e-photo, est une mesure de simplification des démarches en ligne permettant de finaliser sa demande facilement et rapidement.

Une très bonne journée à vous.

Avec tous nos remerciements
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

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