Ca tourne en rond et rend dingue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé d'obtenir un extrait du bulletin n°3 du casier judiciaire pour mon fils mineur qui en a besoin pour valider la partie pratique du BAFA. Les liens indiqués renvoient aux liens initiaux qui eux-mêmes renvoient aux mêmes liens... Ca tourne en rond et ça me rend bourrique. Impossible d'avoir ce document pour mon fils mineur alors que je l'ai obtenu pour moi-même en moins d'une minute. Incompréhensible. Il est temps de rendre opérationnelle cette demande qui est, somme toute, assez simple.
Bien cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Merci d'avoir soulevé le problème rencontré lors de votre demande d'extrait de bulletin n°3 du casier judiciaire pour votre fils mineur. Nous sommes désolés pour cette difficulté.

Pour obtenir ce document, nous vous recommandons de faire votre demande sans utiliser France Connect. De plus, les demandes pour un mineur doivent être effectuées par le représentant légal et peuvent nécessiter des justificatifs supplémentaires.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service compétent par téléphone ou via notre formulaire de contact afin de recevoir une assistance directe.

Nous apprécions votre retour constructif et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

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