Bonjour Babeth,
Nous avons bien pris note de votre retour sur la décision rendue concernant votre demande de prise en charge de transport en ambulance pour votre pré-hospitalisation. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu vous causer.
La prise en charge des frais de transport est régie par une réglementation stricte établie par le code de la Sécurité sociale. Si vous estimez toutefois que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous pouvez suivre les voies de recours présentes au sein de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, contribuant ainsi à l'amélioration de nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/12/2025
