Plus de 10 mois que j’attends les Apl

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, c’est une catastrophe. J’attends depuis le 14 mars que la Caf traite mon dossier, ils ont d’abord prétexté que le bailleur avait envoyé 2 Rib différents et qu’il ne répondait pas, le bailleur a donc fourni une réponse le 5 septembre, seulement on est en décembre et mon dossier n’a toujours pas été traité, ce qui représente une énorme complication pour moi, c’est du grand n’importe quoi.

Junior le 09/12/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le traitement de votre dossier par la Caf et sommes désolés pour l'attente prolongée que cela a entraînée. 

La Caf des Bouches du Rhône rencontre actuellement des difficultés qui impactent les délais de traitement, mais elle est pleinement mobilisée pour retrouver une situation normale. 

Nous vous recommandons de suivre l'évolution de votre dossier en ligne via l'espace « Mon Compte » sur caf.fr, accessible en continu ou de nous contacter directement depuis votre espace caf.fr afin de vous apporter une réponse plus adaptée.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette période. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.

Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 11/12/2025

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