Changement d'etat civil

Ressenti de l'usager : Neutre

Je voulais ajouter le nom de mon epouse au mien comme nom d'usage.
Pas difficile, eh? Je me suis donc addressée a mon consulat, celui d'Amsterdam ou je venais de m'inscrire.
Grosse amelioration dans les prises de rendez-vous, merci. Mais encore quelques petits cafouillages pour nous rappeler que la bureaucracie francaise n'est jamais completement directe.
Deja ça m'aurait été bien utile si il y avait eu la moindre mention sur le site du fait que les changements d'etat civil sont gratuits. Pas agreable d'obtenir un timbre electronique, et maintenant ca va etre pire pour me faire rembourser. Et puis c'est la gentille personne qui m'a donné mon passeport qui m'a informee du fait que j'aurais pu demander aussi une carte d'identite en meme temps avec le même rendez-vous, ca aurait été sympa si le moins aimable qui a pris ma demande a l'origine m'avait posé la même question simple 20 secondes pour lui et maintenant qui sait combien pour moi. Pourtant je lis soigneusement les instructions...

rtfm le 09/12/2025 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de changement de nom d'usage auprès de votre consulat. Désolé pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions vos remarques positives concernant l'amélioration des prises de rendez-vous. Nous allons continuer à travailler sur une communication plus claire pour éviter l'achat de timbres inutiles, tant pour le changement d'état civil que pour toute autre démarche. Concernant la possibilité de faire la demande de carte d'identité en même temps que le passeport, nous veillerons à ce que nos équipes soient mieux informées pour vous proposer cette option lors de votre rendez-vous initial. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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