Demande de renseignement pour l'absence de remboursement FSE

Ressenti de l'usager : Positif

Motif de ma demande de renseignements par rdv téléphonique :
- Ma raison : Pas de maîtrise informatique suffisante de ma part concernant mon espace perso du site ameli ;
- Le motif : Absence (supposée…) de remboursement après consultation et télétransmission (FSE) opérée par le médecin traitant après plusieurs semaines ;
À ma question, il m'a été expliqué clairement la cause de mon interrogation : je n'avais pas su où trouver les explications concernant ladite consultation et, en conséquences, les raisons de l'absence de remboursements. Confus, je me suis excusé auprès de mon interlocutrice pour mon manque évident de compétence dans le maniement du site. Je l'ai remerciée pour son évidente indulgence et sa parfaite compréhension à mon égard.