Erreur de compte ants permis de conduire insoluble

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je me connecte avec mon numéro d'identifiant, sur ANTS pour mon permis de conduire, j'arrive sur un compte qui n'est pas le mien. Et donc à partir de là tout est bloqué et je ne peux pas avoir l'attestation. J'essaie depuis des mois de résoudre ce problème, de contacter l'administration. J'ai reçu une réponse à un mail qui me dit que ANTS permis de conduire n'est pas la bonne adresse pour pour mon problème et ils me disent de contacter le bon service, sans me dire lequel est-ce ? J'essaie par téléphone, je n'obtiens jamais de réponse, on me renvoie toujours sur le site donc je suis bloqué depuis des mois.

Le Dom le 08/12/2025 à 73200 Mercury

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le Dom, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte.

Afin de cibler et comprendre le blocage rencontré nous vous invitons à nous transmettre votre demande  via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en nous transmettant les éléments ci-dessous : 

  • Votre nom, prénom et date de naissance
  • Votre adresse mail
  • Des copies d’écrans d’un éventuel message d’erreur rencontré

Sachez qu’avec ces éléments nous allons effectuer des vérifications pour clarifier la situation et tout mettre en œuvre pour que vous n'ayez qu'un compte opérationnel à la bonne identité. 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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