Traitement long et chaotique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons dû dégager une journée pour notre fils enfin qu’il puisse être suivi convenablement. Or, même en faisant la demande près de 2 semaines avant la mise en place de ceci, près de 4 mois après nous n’avons toujours rien. Nous devons essayer de survivre tous les mois avec l’équivalent d’une semaine de salaire en moins. Au bout de 2 mois, on nous a demandé un document manquant qui a été traité au bout de 3 semaines, et après cela on nous demande à nouveau des documents. Sauf que dans ce que l’on nous demande de remplir, il en manque 1. On nous a dit :"on vous rappelle", et évidemment aucun appel. Il a fallu donc perdre plusieurs heures avec de nombreux appels pour avoir le document manquants et l’information nécessaire pour les remplir convenablement. Nous voilà donc repartis pour encore 1 mois sans rien. C’est inhumain et illogique en terme de traitement aussi . La Caf 13 des Bouches-du-Rhône, c’est l’enfer !