Sabrina13 08/12/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Traitement long et chaotique

Bonjour,
Nous avons dû dégager une journée pour notre fils enfin qu’il puisse être suivi convenablement. Or, même en faisant la demande près de 2 semaines avant la mise en place de ceci, près de 4 mois après nous n’avons toujours rien. Nous devons essayer de survivre tous les mois avec l’équivalent d’une semaine de salaire en moins. Au bout de 2 mois, on nous a demandé un document manquant qui a été traité au bout de 3 semaines, et après cela on nous demande à nouveau des documents. Sauf que dans ce que l’on nous demande de remplir, il en manque 1. On nous a dit :"on vous rappelle", et évidemment aucun appel. Il a fallu donc perdre plusieurs heures avec de nombreux appels pour avoir le document manquants et l’information nécessaire pour les remplir convenablement. Nous voilà donc repartis pour encore 1 mois sans rien. C’est inhumain et illogique en terme de traitement aussi . La Caf 13 des Bouches-du-Rhône, c’est l’enfer !