Echec extrait B3 par mel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien suivi le process indiqué, j'ai tenté de télécharger le document et il a été répondu que cela ne pouvait pas être fait.
Comme je l'ai fait la première fois avec mon téléphone, j'ai fait une nouvelle demande et cette fois j'ai utilisé mon ordinateur, et là il m'a été répondu que mon document avait été téléchargé et d'aller voir dans mes téléchargements, ce que j'ai fait mais le document n'y était pas.
Je vais donc demander qu'on m'adresse le document par courrier postal.