Bientôt 1 an et dossier toujours en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 12 décembre 2024 je dépose une demande de rénovation d'ampleur accompagnée. Après plusieurs échanges pour des pièces complémentaires, le dossier est rejeté en avril 2025 car vraisemblablement les instructeurs n'ont pas fait le lien entre une donation entre vifs en nue propriété et notre statut d'usufruitiers. Notre recours est accepté en fin juin 2025.
Le 23 juillet 2025, on nous envoie une demande de pièces complémentaires à envoyer sous 1 semaines. C'est la course pour solliciter les entreprises nous envoyons le tout le 30 juillet.
Depuis le dossier est toujours en instruction selon les réponses à nos appels tous les 15 jours depuis début septembre. et nous sommes bloqués dans l'avancement de nos travaux.
La lettre recommandée de notre accompagnateur du 14 novembre 2025 est toujours sans réponse.
Que faire pour que notre dossier soit enfin traité ? Y a t il un délai maximum pour le traitement des dossiers ?
Dans 9 jours notre dossier aura a an.
Je vous remercie de votre réponse.

AMN le 21/12/2025 à 22190 Plérin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (ANAH)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service.
Vous nous avez indiqué que vous êtes engagés dans un recours contre une décision prise par l'Anah.
Le recours est une démarche juridique importante et nous ne disposons pas des éléments précis sur votre situation nous permettant de répondre ici à votre situation individuelle. 
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que l'Anah répond systématiquement à tous les recours. Vous recevrez donc une décision, y compris si les délais indiqués ont été dépassés.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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