renouvellement de carte de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois renouveler ma carte de séjour je n’arrive pas à me connecter avec mon numéro étranger des que je mets "mot de passe oublié" le mail ne parvient pas je suis lié à la préfecture des alpes maritimes j’ai écris plusieurs fois via le formulaire de contact mais le texte reviens toujours le même mettre mot de passe oublié impossible de me connecter comment faire ?