Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé une demande de renouvellement de titre de séjour en février. Plus de neuf mois plus tard nous n'avons toujours pas le nouveau. Il s'agit pourtant d'un renouvellement "de droit" (conjointe de Français). D'autre part, rien ne justifie un quelconque blocage : ni trouble à l'ordre public, ni ennuis judiciaires ou autres...
Ces délais anormalement longs nous causent beaucoup de tort : suppression de certaines allocations, impossibilité de travailler, annulation d'un voyage pour voir la famille au pays... Plus tout le stress !!
La communication avec le service concerné est un cauchemar : pas de réponse aux courriers, pas d'informations, personnel d'accueil (lors de la prise d'empreintes) incapable de renseigner....
A revoir de toute urgence !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Manche

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez liés au renouvellement du titre de séjour. Pour avancer dans votre démarche, il est recommandé de vérifier régulièrement le suivi de votre dossier sur le site dédié à l'immigration ou de vous rendre à la préfecture pour obtenir des informations complémentaires.

En cas de besoin persistant, une réclamation peut être envisagée via les voies officielles pour attirer l'attention sur votre situation particulière. Vous pouvez également saisir le référent qualité de la préfecture pour formuler votre réclamation : pref-qualite@manche.gouv.fr

Nous vous remercions de partager votre expérience, qui contribuera à l'amélioration du service.

Cordialement,
Le pôle relation aux usagers
Date de la 1ère réponse 15/12/2025

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