carte de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse a eu maintenant la troisième prolongations de carte de séjour pour des raisons inconnu la préfecture n'est pas capable de la renouveler, pendant 6 ans nous avions rencontrer aucun problème mais depuis avril lors de la dernière demande de renouvellement c'est la galère , c'est a dire que depuis tout ce fait en ligne.
Je ne sais pas si que la préfecture de Strasbourg qui a des problèmes, vu que notre situation est inchangé qu'est ce qu'ils attendent.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour.

Nous avons pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de titre de séjour

Tout d’abord, nous vous prions d’excuser le délai de réponse apporté à votre message.

Les délais d’attente liés au traitement des demandes peuvent varier en fonction du volume de dossiers en cours d’instruction et la préfecture du Bas-Rhin a connu une forte augmentation du nombre de demandes déposées. Des évolutions ont été opérées en interne et se poursuivent afin de réduire au maximum les délais. L

Lorsqu'une demande a été déposée via la procédure dématérialisée sur l’ANEF, vous pouvez suivre l’évolution dans votre espace personnel en ligne de l’ANEF. Vous avez également la possibilité de nous signaler par courriel à l’adresse suivante pref-prolongations-adp@bas-rhin.gouv.fr votre éventuel besoin d’une attestation de prolongation d’instruction (ADP) afin d’éviter toute rupture de droits

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Restant à votre écoute,
Préfecture du Bas-Rhin/Direction des migrations et de l'intégration/BAS/ADT/AB cheffe section accueil et délivrance
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

Joseph a trouvé cette réponse utile

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