Sous-préfecture d’Argenteuil - Avis négatif

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai envoyé un mail le 9 novembre 2025 pour demander un rendez-vous concernant le renouvellement de mon titre de séjour, et à ce jour je n’ai reçu aucune réponse. Il est également impossible de les joindre par téléphone : malgré de nombreuses tentatives, personne ne décroche, ou bien on me raccroche au nez.
Ce manque de communication crée une situation très difficile pour les usagers qui ont besoin de démarches urgentes et officielles. J’espère sincèrement que le service sera amélioré, car en l’état, il est impossible d’obtenir une assistance correcte.

VRA le 06/12/2025 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous entendons votre préoccupation à propos du délai de réponse concernant votre demande de rendez-vous pour le renouvellement de votre titre de séjour, et nous en sommes désolés. Afin de faciliter vos démarches, nous vous recommandons de vérifier régulièrement le statut de votre demande via le portail en ligne de votre préfecture qui peut parfois proposer une prise de rendez-vous directe. 

En cas de difficulté à joindre le service par téléphone, nous vous invitons à contacter les services de la sous-préfecture via l'adresse suivante : sp-etrangers-argenteuil@val-doise.gouv.fr 


Nous vous remercions pour votre retour, qui est important dans notre démarche d'amélioration continue des services proposés.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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