Compte ANTS

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience avec le compte ANTS a été globalement compliquée. La création et la gestion du compte ne sont pas intuitives, et plusieurs étapes manquent de clarté. J’ai rencontré des difficultés pour accéder aux informations essentielles et comprendre les démarches à suivre. Les messages d’erreur ne donnent pas toujours d’explications utiles, ce qui crée de la frustration.

Malgré tout, certaines fonctionnalités restent pratiques une fois que l’on parvient à les maîtriser. Je pense que l’expérience utilisateur pourrait être améliorée grâce à une interface plus simple, des instructions plus détaillées et une assistance plus facilement accessible.

Ibrahim le 05/12/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ibrahim, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous précisez être bloqué pour réussir à accéder à votre compte ANTS.

En règle générale, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Les équipes techniques travaille à la résolution de cette anomalie. Nous vous conseillons donc de vider vos caches et vos cookies, puis de réessayer, cela devrait fonctionner de nouveau.

Néanmoins, si le blocage persiste sur le site de l’ANTS nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Pour votre information, pour les personnes maitrisant peu l’outil informatique, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie des demandes.

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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