Pas de réponse à mon envoi d'un courrier en recommandé avec AR a la commission de recours IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse rapide sur le paiement de mes IJ et mes droits, répétition de demande de documents et justificatifs déjà envoyé dans les règles plusieurs fois, aucune trace sur mon espace Ameli de tout mes échanges avec dates et heures, et ensuite aucune réponse de ma demande à la commission de recours après avoir enfin reçu une lettre me précisant le refus de paiement d'IJ. Aucune réponse à ce jour pas d'interlocuteurs dédié, aucun moyen de savoir si la lettre en recommandé à été reçu lu ou traité ou en cours de traitement. Je suis extrêmement mécontents car je suis SDF je dors dehors et à cause de tout çà aucun revenus depuis trois mois, et je dois me battre pour obtenir des aides d'urgences.

PatDes77 le 05/12/2025 à 77176 Savigny-le-Temple

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour PatDes77,

Nous comprenons que votre situation actuelle est particulièrement difficile et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le traitement de vos indemnités journalières par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Pour vous aider, nous vous recommandons de solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés et souhaitons que votre situation se rétablisse au plus vite.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?