Accueil intolérable avec une cheffe à la limite de l'humain

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je viens de vivre la plus mauvaise expérience de ma vie pour déposer un dossier. Tout d'abord toutes les informations sur internet sont fausses. L'accueil est déplorable avec un vigile insupportable et un autre blasé tellement il en ras le bol. J'ai déposé mon dossier, on me demande des documents qui ne sont pas dans la liste. À ce moment la cheffe de service s'est tout simplement moqué de moi en indiquant que c'était sous les yeux.
Je lui ai fait remarquer que ça ne l'était pas et là elle m'a menacé ! Jamais vu ça. L'autre agent s'est excusé et à même dit qu'elle partait en fin de mois.

Franlou le 05/12/2025 à 75005 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PREFECTURE DE POLICE DE PARIS

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une telle expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ces éléments.

Nous ignorons la nature de votre démarche auprès des services de la Préfecture de police, mais quoiqu'il en soit l'accueil qui vous a été réservé ne correspond en aucun cas de ce qu'on est en droit d'attendre d'un service de l'état. Nous ne manquerons pas de faire remonter ces éléments et un rappel à l'ordre des bonnes pratiques en matière d'accueil et de service rendus aux usagers sera effectué;

Pour des informations à jour et vérifier nous vous invitons à vous rendre sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr. Vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

 

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 15 % et vérifiée par un agent.

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