Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu joindre un conseiller Caf auprès de notre plateforme téléphonique, au bout d'une attente effectivement longue.
Les appels téléphoniques sont plus nombreux de 9h-11h, en début de mois et en début de semaine. Si vous le pouvez, évitez ces créneaux pour contacter la Caf au 32 30
Soyez toutefois assuré qu'aucune IA ne répond au téléphone, mais bel et bien des personnes physiques, nos conseillers Caf.
La seule IA proposée par nos services relève du chatbot accessible après connexion à l'espace "Mon Compte" sur caf.fr : CAF - Quels services propose l’Espace Mon Compte ?
Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 08/12/2025
