Exigence à répondre dans des délais contraints par un automate

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un message automatique m'indiquant que ma demande d'immatriculation en tant qu' organisme formateur allait être close, faut d'avoir transmis les documents demandés. Mon dossier est en phase d' instruction et je fournis les éléments en ma possession au fur et à mesure. Je pose des questions à mon interlocutrice qui n'y répond pas. Durant 2 jours je cherche à contacter un conseiller en direct pour avoir des réponses : 10 coup de fils qui aboutissent à une invitation : "rappeler ultérieurement".
Je suis auto-entrepreneuse et n'ai pas de temps à perdre dans des formalités qui n'aboutissent pas. Pourquoi une service sous forme de rendez-vous téléphonique n'existe - t il pas? Cela permettrait que personne ne perde son temps et ne soit acculé par des automates à agir dans des délais contraints.