Conditions de traitement et les difficultés de renouvellement de l’API

Ressenti de l'usager : Négatif

Très sincèrement, on a parfois l’impression d’être traités sans respect pour les humains que nous sommes.

Je ne comprends pas pourquoi, pour renouveler un simple API, il faut souffrir. Normalement, c’est un document simple, qui devrait être généré automatiquement après l’expiration de l’API actuel. Le système a vraiment besoin de beaucoup de travail. Nous sommes des humains qui voulons vivre dignement. On travaille, on paie nos impôts, on fait les démarches comme il faut et au moment qu’il faut. Alors pourquoi ne recevons-nous pas le même respect et la même rigueur de la part de la préfecture ?

J’ai déjà effectué deux demandes de renouvellement d’API, l’une via le site du ministère de l’Intérieur, l’autre via Démarches Simplifiées. Personne ne répond. J’ai également envoyé plusieurs mails à la sous-préfecture de Palaiseau, mais bien sûr, aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone.

Le pire, c’est la prise de rendez-vous : on doit littéralement arrêter toute sa vie pour actualiser la page des créneaux toutes les trois secondes dans l’espoir de trouver un RDV. Est-ce que c’est normal ? Des milliers de personnes souffrent à cause de ce système, et personne ne bouge.

Et quand, après des semaines, on réussit enfin à avoir un rendez-vous, la préfecture l’annule sans donner aucune raison.