1 an d’attente CCAM parcours difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et à tous,

Je souhaite partager mon expérience concernant le Certificat de Capacité à Mariage (CCAM) déposé au consulat de France

Nous avons déposé notre dossier de CCAM en 2024. Depuis ce jour, cela fait maintenant un an que nous attendons une réponse.
Nous avons pourtant respecté toutes les étapes :
• dépôt complet du dossier,
• réponses aux demandes complémentaires,
• audition réalisée en juin 2025,
• relances régulières du consulat,
• relances du conseiller des Français de l’étranger,


À ce jour : aucune réponse, aucun courrier, aucune notification, alors que le délai normal annoncé est de 3 mois.

Cette situation est extrêmement difficile pour nous.
Elle nous empêche d’avancer dans notre vie de couple, de célébrer notre mariage civil sereinement et de construire notre vie de famille.
Le plus dur, c’est l’absence totale d’informations : nous n’avons jamais été informés du moindre problème, ni d’un refus, ni d’une opposition. Juste… le silence.

Nous avons l’impression d’être pris au piège d’une inertie administrative et d’un manque de considération pour l’impact humain que cela a sur nos vies.
Nous sommes à bout émotionnellement, car un dossier aussi important ne devrait jamais rester bloqué un an sans explication.

Si je partage mon histoire ici, c’est pour :
• comprendre si d’autres couples ont vécu la même situation,
• savoir quels recours ont été efficaces,
• et peut-être obtenir enfin un éclairage ou un conseil concret.

Merci à ceux qui prendront le temps de lire ou de répondre.
Votre soutien moral compte énormément pour nous dans cette période d’incertitude.

Jean claude le 05/12/2025 à 95400 Villiers-le-Bel

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Togo

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le Certificat de Capacité à Mariage (CCAM) et nous sommes désolés des délais que vous rencontrez.
 

Pour tenter de résoudre ce type de situation, nous vous recommandons de contacter directement le consulat concerné par téléphone ou par courriel afin de vérifier l'état d'avancement de votre dossier et d'obtenir des informations complémentaires.

Nous comprenons le temps que cela implique et vous remercions de votre patience.


Votre retour est précieux et contribue à mettre en avant l'importance des délais d'instruction pour ces procédures administratives. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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