Deux Caf pour un dossier.

Ressenti de l'usager : Neutre

Pas simple car je dépens de la Caf de Dole et apparemment je suis payée par celle de Saint-Claude. Du coup pour faire le dossier, comme je ne savais pas, je ne comprenais pas pourquoi on me réclamait des documents que j'avais déjà envoyés, c'est après plusieurs appels (temps d'attente très longs) que j'ai su. Même si tout n'est pas encore très clair, je vais devoir rappeler Dole qui me demande une attestation employeur alors que je ne travaille plus depuis plus de 6 ans. Si seulement tout était géré au même endroit.

Larousse 39 le 05/12/2025 à 39120 Le Deschaux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du JURA

Bonjour Larousse 39,

Nous sommes désolés pour les complications rencontrées concernant votre dossier.

Pour votre information, vous dépendez d'une seule et même Caf qui gère l'intégralité de vos documents et paiements, en l'occurrence, la CAF du JURA dont le siège est à Saint-Claude. Notre département comporte divers points d'accueil parmi lesquels Dole.

Pour améliorer la gestion de votre dossier, nous vous recommandons l'utilisation du service en ligne "Mon Compte" sur CAF.FR. Ce service vous permet de visualiser et gérer votre dossier personnel rapidement et de prendre rendez-vous physiquement ou par téléphone avec l'un de nos conseillers si besoin.

Nous vous remercions pour votre patience et votre engagement à clarifier votre situation avec la Caf.

Cordialement,
Isabelle , pour Caf du JURA
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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