Impossibité de se créer un espace bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans l'impossibilité de créer un espace bailleur sur le site de la CAF après plusieurs heures d'errance sur leur site.
J'ai utilisé le numéro de téléphone, on m'indique un site... qui n'existe plus.
Ils m'ont envoyé dans un courrier un identifiant en me disant sur leur site qu'ils devaient me fournir un mot de passe dans un 2e courrier que je n'ai pas reçu. Au téléphone on me dit que parfois ils peuvent oublier de l'envoyer. Je suis désemparée et je perds beaucoup de temps.

Tex48 le 04/12/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous rencontrez avec la création de votre espace bailleur sur le site de la CAF. 

Pour remédier à cette situation, lorsque vous recevez votre identifiant par courrier, le mot de passe devrait également vous parvenir par email ou courrier. En cas d'oubli, vous avez la possibilité de cliquer sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un mot de passe provisoire sur votre adresse email.

Vous pouvez adresser toute demande à l'adresse mail bailleurs92@caf92.caf.fr. 

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

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