Déclaration AAH en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
Très difficile de se repérer sur les périodes de déclaration AAH quant au montant à déclarer, qui diffère de celui pour la prime d'activité. Une notice visuelle, avec par exemple un bulletin de salaire et la case « montant imposable du mois » (située en bas du document), serait à encadrer dans cette notice pour repérer le montant à déclarer et éviter les erreurs. Ces déclarations sont faites par et/ou pour des usagers en situation de handicap. Alors que la déclaration de prime d’activité est préremplie… rien n’est fait pour faciliter la déclaration AAH.
Même le service téléphonique de la CAF reste injoignable et coupe l’appel lorsque l’on est en attente d’un conseiller.
On se retrouve donc isolés et dans le doute d’avoir bien déclaré les bons montants.