Demander une nouvelle carte grise aprés perte
Ressenti de l'usager : Négatif
Après avoir téléchargé, imprimé et rempli un Cerfa pour aller au commissariat déposer la déclaration de perte, nous apprenons que tout se fait seulement par Internet !
Comme cela fait plus de cinq ans que nous n’avons pas fait de demande par le biais de l’ANTS, il faut recréer son espace, ses codes, etc. Puis il faut demander un code secret spécial et attendre qu’on vous l’envoie par Internet. Et ensuite, il faut faire attention à tout ce que l’on tape, car pour les prénoms, pas de tiret, etc.
Bref, il faut disposer d’un ordinateur, car sur un téléphone, c’est impossible !
Et si vous voulez de l’aide, il y a un médiateur numérique en préfecture, qu’il faut contacter par Internet pour un rendez-vous le matin seulement.
C’est la casse du service public qui accentue le fossé digital.