Impossible de créer mon compte pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me rends compte que mon compte pro pour verser la CFE de ma micro-entreprise ne fonctionne toujours pas.
Ce soir, j’ai essayé de le créer ; une fois que je suis allée au bout de la démarche, il est indiqué que je vais recevoir un mail pour activer mon compte et que j’ai 72h pour le faire. Seulement, je ne reçois aucun mail et je n’ai rien dans les spams. Je ne sais pas comment faire pour enfin créer ce compte et aller au bout de mes démarches…

Je ne sais d’ailleurs pas qui contacter.

000 le 04/12/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Merci pour votre message.

Même si votre difficulté concerne la CFE, celle-ci relève totalement de la Direction générale des Finances publiques (DGFIP) et non de l’Urssaf.

Pour la création du compte professionnel sur impots.gouv.fr, plusieurs points peuvent expliquer l’absence du mail d’activation :

- délai de traitement côté DGFIP,

- adresse mail non reconnue,

- création non finalisée côté portail fiscal.

➡️ Qui contacter ?

Vous devez prendre attache avec votre Service des Impôts des Entreprises (SIE), seul compétent pour :

- activer votre espace professionnel,

- vérifier la création de votre compte,

- vous aider à accéder à votre avis de CFE.

📞Vous trouverez les coordonnées de votre SIE ici :

- sur votre avis CFE de l’année précédente (si vous en avez un),

- ou via l’outil officiel « Contact SIE » sur impots.gouv.fr, rubrique Contact / Professionnels.

📌 Important :

L’Urssaf n’a pas accès aux comptes fiscaux, ne peut pas activer votre espace impots.gouv.fr et n’a aucun moyen d’agir sur les notifications d’activation que vous devez recevoir.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

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