Aucune réponse de l'ants malgré de nombreux message !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Cela fait deux fois que j'effectue mon changement d'adresse sur mon compte ANTS pour ma carte grise.
Nous sommes le 30 novembre j'attend mon étiquettes depuis le 9 juillet, lorsque j'envoie des mails ou des messages via mon espace personnel personne ne me répond.
J'ai une nouvelle fois de plus fait ma modifications d'adresse et j'espère enfin recevoir mon étiquette pour que ma carte grise soit a jours et en règle, cela fait tout de même 6 mois que j'attend mon étiquette ou au moins une réponse!
Et pareil pour ma carte électorale on me dit que ma demande n'aboutie pas sans même me donner d'explications, ca serais bien que des sites public qui servent censément à nous simplifié la vie fonctionne correctement!
Honteux !!!!

m26 le 04/12/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour m26, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse sur votre carte grise.

Nous vous informons que si vous avez réalisé votre démarche sur le site du Service-Public, celle-ci n'a certainement pas pu aboutir pour des raisons techniques.

Par conséquent, nous vous invitons dès maintenant à réaliser la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».

En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ». 

En ce qui concerne la carte électorale, merci de vous rapprocher de votre mairie.

Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse

Également, en cas de nécessité, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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