Très déçu de l appli

Ressenti de l'usager : Négatif

On est censé déclarer chaque trimestre pour la prime d'activité mais impossible de remplir sur l'appli il demande que ce qu on est pas.
L'époque où on avait une personne en face était plus simple. Là rien ne fonctionne depuis plusieurs mois impossible de remplir les documents en ligne

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté à déclarer vos ressources pour la prime d'activité en ligne et nous sommes désolés pour ce désagrément. Actuellement, certaines informations peuvent poser problème lors de la déclaration en ligne. Nous vous encourageons à contacter votre Caf pour obtenir un formulaire papier si vous ne parvenez pas à compléter votre déclaration en ligne.

D'autre part, depuis le 1er octobre 2024, sachez que certaines informations sont pré-remplies pour faciliter ce processus. Votre participation est précieuse pour améliorer nos services et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Sophie, pour Caf de la GIRONDE
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

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