Demande de renouvellement de permis international

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour une demande de renouvellement de permis international (que l'on m'a déjà délivré les années précédentes) le service instructeur et l'ANTS me demandent de faire une demande de perte d'un permis émis en 1988 que je n'ai jamais reçu et de payer pour la fabrication d'un nouveau titre. Suite à des informations non précises par mail, je procède avec une E photo à une demande de renouvellement que je valide. Ma demande est rejetée (car je dois déclarer perdu le permis que j'ai jamais reçu) et l'on m'indique que les E photos ne fonctionnent plus car déjà utilisées.... => Pour une simple régularisation administrative (une annulation du permis qui date de 1988 que je n'ai jamais reçu aurait été beaucoup plus simple), ces démarches sont une perte de temps et d'argent, pour les services de l'état et le contribuable

Permis de conduire international le 03/12/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Permis de conduire international, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous prenons connaissance de votre histoire quant à l'utilisation des photos dans votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. N'oubliez pas que le service d'instructeur est différent du nôtre.

Suite au rejet de votre démarche, si vous êtes invité à déposer une nouvelle demande, vous avez la possibilité d'utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui vous ont été fournies avec l'e-photo initiale, étant donné que le code e-photo est valable pour un usage unique.

Si vous avez besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande afin d’obtenir un accompagnement dans votre démarche en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Enfin, nous sommes également joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre prochaine démarche va être traité rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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