Impossibilité de télécharger des documents pdf compressés

Ressenti de l'usager : Négatif

Les documents à fournir sur le site Ants pour l'obtention d'une carte grise dépassant 1M0, je les ai compressés; cependant, ils ne sont pas acceptés, bien qu'en dessous de 1MO, il apparaît un point d'exclamation entouré d'un triangle rouge sans plus d'explications. C'est à devenir fou!

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RDG,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour obtenir votre certificat d’immatriculation.

Pour télécharger vos pièces justificatives sur notre site ANTS, veuillez noter que chaque fichier doit être inférieur à 1 Mo (11 Mo pour les permis), au format "pdf", "jpeg" ou "png", et que le nom du fichier doit être court et concis.

De plus, nous vous précisons que des logiciels de compression gratuits sont disponibles en ligne, ce qui vous permet de réduire la taille de vos documents au maximum.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact , où vous pourrez déposer une demande d'informations pour obtenir de l'aide.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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