Renouvellement de carte d'identité et de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaitais renouveler ma carte d'identité et mon passeport. Un contact téléphonique avec le service de la mairie m'a informé des étapes à suivre et m'a fixé un rendez-vous.

Je suis ensuite entré sur le site de l’ANTS et me suis identifié via le site Impôts.gouv.fr, que j'utilise toujours par habitude et commodité.

Un parcours clair et dépouillé du jargon administratif, qui pourrait rebuter l’usager, m’a permis de formaliser ma demande rapidement et sans stress. J’ai été heureusement surpris par le fait de ne pas multiplier les documents à fournir, les mêmes étant requis pour le renouvellement de la carte d'identité et du passeport.