Changement d'adresse carte grise

Bonjour, j'ai fait le changement d'adresse pour ma carte grise en juillet 2025 sur le site de l'ANTS à la suite d'un déménagement. On m'a demandé de payer 44,90 € par CB pour recevoir l'étiquette correspondante à coller. Or, après consultation sur votre site, je constate que ce changement d'adresse est gratuit. Pouvez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour me faire rembourser, car impossible de le faire directement avec l'ANTS ?
En vous remerciant, meilleures salutations.
Christian

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Christian,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous vous confirmons que le changement d’adresse est gratuit sur le site ANTS. Il peut être payant uniquement pour 3 motifs :

4ème changement d'adresse
-Conversion FNI
-Si le titre a été déclaré perdu/volé/détérioré

D’après les éléments que vous mentionnez, il semble que votre demande ait été effectuée via un site prestataire. Certains professionnels, habilités par le ministère de l’Intérieur, peuvent en effet réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Chaque prestataire étant libre de fixer ses tarifs, lui seul pourra vous expliquer le détail des frais facturés.

Si vous souhaitez obtenir des informations, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation, et restons engagés à améliorer la clarté de nos procédures.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2025

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