LOGEMENT NON DECENT

Ressenti de l'usager : Négatif

Louant un logement non décent depuis plusieurs années (absence totale d'isolation, développement de moisissures, absence de moyen de chauffage suffisant..), j'ai alerté la CAF du Rhône en Janvier 2025 par mail pour leur demander s'ils pourraient mettre en place la conservation des APL afin d'inciter mon propriétaire a effectuer les travaux. A ce jour et bien qu'un rapport de non décence du logement ait été émis par une association, aucune mesure n'a été prise par les services de la CAF.
Historique :
31/01/2025 : signalement insalubrité resté sans réponse jusqu'au 31/10:2025
12/02/2025: relance par mail
14/04/2025 : relance par mail
10/06/2025 : réclamation par mail, on me répond que mon dossier a été transmis à l'association
25/09/2025 : visite de l'association du logement et établissement du rapport de non décence
08/10/2025 : réclamation par mail
04/11/2025 : réclamation par mail toujours sans réponse
20/11/2025 : appel , on m'informe que mon dossier devrait être traité sous 4 jours et que dans tous les cas, je devrai être recontacté par téléphone
27/11/2025 : N'ayant obtenu aucune réponse et aucun rappel, j'appelle à nouveau la CAF, la personne de l'accueil ne me fournit aucune explication ni solution et me raccroche au nez
J'ai tenté de faire une demande de médiation pour le traitement de ce dossier, à laquelle il m'a été répondu que le médiateur n'était pas habilité pour traiter ce type de dossier.
A qui faut-il donc s'adresser?