Je viens de me faire raccrocher au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai contacté par téléphone la préfecture d’Evry car je n’arrive pas à prendre rdv pour le retrait de mon titre ! J'ai reçu le sms depuis le 14 nov !

La dame poliment m’annonce qu’elle peut me positionner un rdv le jour même avec la personne en charge des rdv, qui pourra me planifier un rdv en urgence. Et tout ça moyennant 150€ !
Je lui réponds aussi poliment : "ah je n’ai pas 150€", et là elle raccroche !

J’ai cru à une coupure inopinée indépendante de sa volonté.
Aussi je rappelle elle décroche, je lui dis :"désolé je crois qu’on a été coupé".

Et elle me répond : "non, j’ai raccroché : soit vous payez, soit je ne peux pas …". Je n’ai pas entendu la fin car elle a de nouveau raccroché.

Aussi je voudrais savoir à quoi sert le contact 01 73 12 51 31 ?

Ai-je bien contacté un service de l’Etat français ou était-ce une arnaque ?

Retirer un titre c’est déjà 225€, n’est-ce pas assez pour mériter un minimum de considération ?
Sachant qu’initialement j’appelais pour me renseigner sur les dates de publications de rdv . Est-ce les lundis? Quelle est la prochaine date ? et là je suis traité de la sorte car je ne peux pas payer 150€ de plus pour un rdv avec quelqu’un qui me positionnera un rdv ? DIEU seul sait à quel date ?

Dois-je comprendre que vous vendez les rendez-vous ?