Demande de vérification/ correction d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Objet : Demande de vérification / correction d’état civil – Difficulté d’identification FranceConnect liée à un statut de jumeau/jumelle

Madame, Monsieur,

Je vous contacte afin de solliciter une vérification et, le cas échéant, une correction de mon enregistrement d’état civil dans le Répertoire national d’identification des personnes physiques (RNIPP).

En effet, étant née en France, en Guyane, je relève du périmètre de l’INSEE pour la gestion de mes données d’état civil. Je rencontre actuellement un problème d’authentification via FranceConnect, vraisemblablement lié à mon statut de jumelle.

Il apparaît que, pour des raisons techniques, le système peut identifier le second jumeau comme un homonyme dans le RNIPP, ce qui empêche l’accès à FranceConnect. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder à une vérification de mon identité et de mon enregistrement dans vos bases, afin de confirmer ou d’infirmer l’existence d’un doublon ou d’une homonymie.

Je joins à ce courrier :
- une copie intégrale récente de mon acte de naissance,
- ainsi que tout document qui pourrait faciliter la vérification.

Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

FN973 le 20/12/2025 à 97320 Saint-Laurent-du-Maroni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction générale de l'INSEE)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés du désagrément rencontré.

Nous vous informons que la plateforme Services Publics+ ne permet pas le traitement de demandes individuelles.

Aussi, nous vous invitons à consulter notre Foire aux questions sur le site Insee.fr où vous trouverez des informations détaillées sur les démarches liées à l'état civil.

Vous avez également la possibilité de contacter l’Insee directement via ce formulaire disponible sur le site Insee.fr. Vous devrez y indiquer vos nom, prénoms, date et lieu de naissance, et joindre un justificatif d’identité en cours de validité afin que le service en charge du Répertoire national d’identification des personnes physiques (RNIPP) procède aux vérifications nécessaires.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 02/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?