Concubinage

Ressenti de l'usager : Négatif

3 mois... 3 mois que je le bataille entre les services... j’etais maman solo avec deux enfants. Je suis aide soignante. J'ai emménagé avec mon conjoint qui est agriculteur. Mon dossier caf a été muté vers la msa... 3 mois pour que le dossier soit enfin traité et aujourd'hui encore je me bats car c'est monsieur qui est désigné allocataire principal alors qu'il n'a pas de lien de sang avec mes enfants et c'est lui qui perçoit les prestations sur son compte... Une vraie honte... J'appelle tous les jours pour que tout rentre dans l'ordre et tout a l'heure au téléphone, une personne me dit qu'un courrier lui a été adressé pour me donner procuration et son accord pour que les prestations me soient versées sur mon compte. N'y a t’il pas un problème ? Qu'elle honte... Merci encore à l'administration française...

Aide-Soignante67 le 02/12/2025 à 67260 Sarre-Union

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Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Nous prenons note de votre situation concernant le transfert de votre dossier CAF vers la MSA et sommes désolés des difficultés rencontrées. Pour assurer le bon traitement de votre dossier, il est important que le conjoint désigné comme allocataire principal complète une procuration autorisant le versement des prestations sur votre compte. Vous pouvez également envoyer une demande écrite à votre caisse d’assurance pour officialiser cette démarche. Veuillez conserver une copie de tous vos échanges pour faciliter le suivi de votre dossier. Nous tenons à vous remercier de partager votre expérience, cela nous aide à améliorer nos processus et à veiller à ce que vos droits soient respectés.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 04/12/2025

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