Demande Rendez-vous Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon appel concernait une demande de RDV physique avec la Carsat de ma Région afin de pouvoir faire le point sur la derniere mise à jour par la Carsat de Strasbourg. La conseillère était très agréable et cette note ne la concerne en aucun cas. Non, le probleme vient du fait que cette malheureuse n'a pu donner suite a ma demande pour raison : pas de disponibilite de rendez-vous. De plus si non urgent il vous faudra rappeler...
Les pré-retraites, comme pour moi, aimerait beaucoup faire le point sur leur compte afin qu'il n'y ait aucune surprise le moment venu. Je comprends bien que tout est actuellement en suspens en ce qui concerne les retraites, mais il serait cependant judiciable de faire en sorte que les rendez-vous puissent être pris ou au moins, utiliser une liste d'attente. De plus, lors de mes nombreux appels cette derniere année, j'ai pu avoir différentes informations complètement contradictoires et notamment un monsieur me demandant de remplir le questionnaire sinon rien ne sera fait sur mon compte... Vraiment? Cela a été démenti puisqu'une mise à jour a été faite ce mois-ci !
J'ai trouvé cette facon de faire plutot cavalière quant au traitement de ses employeurs !
Voila!

michele84 le 02/12/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions. 

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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