La grammaire française non maîtrisée

J'ai pris rendez-vous au consulat de France attaché à l'Ambassade de France à Luxembourg pour la récupération des passeports (le mien et celui de mes enfants).

L'avant-veille du rendez-vous, je reçois par courriel un rappel, pour chaque personne concernée, du rendez-vous du lendemain.

Sur la page de chaque rappel dans le courriel:
"Le Ambassade de France à Luxembourg vous rappelle l'ensemble des rendez-vous ci-dessous".

J'en ai eu mal à ma langue maternelle, alors même qu'un des rôles des ambassades est de défendre et promouvoir la langue française.

A part cela, les rendez-vous se sont très bien passés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le consulat de France lors de votre rendez-vous pour la récupération des passeports. Nous sommes désolés pour l'erreur constatée dans le courriel de rappel; soyez assuré que nous transmettrons votre observation afin d'améliorer la qualité de nos communications.

Nous sommes heureux d'apprendre que le déroulement de vos rendez-vous s'est bien passé. Vos retours sont précieux pour continuer à offrir un service de qualité.

Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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