Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d'offrir un service courtois et efficace à chaque interaction.
Vous êtes insatisfait de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation.
Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».
Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Nous espérons que votre prochain contact répondra à vos attentes et vous assurera du soutien attendu.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/12/2025
